Usted está aquí

Congreso internacional servicio a la ciudadania 2018 conferencistas

 

CARLOS ENRIQUE CAVELIER LOZANO

Coordinador de Sueños y Presidente de Alquería

Bachiller científico del Liceo Francés de Bogotá, se graduó Cum Laude y con Honores en Antropología y Sociología de la Universidad de Vermont y con estudios menores en alemán y Educación, y luego obtuvo una maestría en Administración Publica en la Universidad de Harvard. Fue profesor de la Universidad de los Andes, Concejal de Cajicá, Diputado a la Asamblea de Cundinamarca representante a la Cámara por Cundinamarca por el Nuevo Liberalismo; también fue Asesor del Ministro de Agricultura para el PNR, Secretario General del Ministerio de Justicia y Alto Consejero para Educación del Gobernador de Cundinamarca.

Los últimos 26 años ha permanecido en el sector privado como presidente de Alquería llevando la empresa de una fábrica en Cajicá a 7 plantas y de 400 a más de 5,000 colaboradores, consolidándola como la primera procesadora privada de leche líquida en Colombia y la mayor del grupo andino en producción de Leche UHT. Ha liderado avances importantes en la red de Bancos de Alimentos de Colombia (ABACO), presidiendo la Junta Directiva de este organismo en Bogotá y siendo uno de los miembros fundadores. Del 2005 al 2015, Alquería ha donado más de 20 millones de litros a través de 15 Bancos de Alimentos. Adicionalmente escribió una columna en el diario La Prensa, y publicó artículos desde El Tiempo, El País y Semana, así como 3 libros.

GABRIEL VALLEJO

Experto en Servicio al cliente

Abogado de la Universidad Externado, Colombia, posgrados en los que se destacan Gerencia de Recursos Humanos de la Universidad de los Andes, Colombia y un MBA en Dirección de Empresas del IE, Madrid. En su trayectoria laboral ha ocupado cargos como gerente de Servicio al Cliente de la Compañía Mundial de Seguros, Vicepresidente de mercadeo de la cadena de hoteles Royal de Colombia (hoy Hoteles NH), Vicepresidente de recursos humanos de Noel (en su momento la compañía de alimentos más grande de Colombia), gerente general de Canal Capital, vicepresidente comercial de HCM para América Latina con sede en Miami (hoy WOBI), director general de HCM en México, jefe de foros Grupo Editorial El Tiempo, gerente general de medios especializados de El Tiempo, vicepresidente comercial del Grupo Editorial El Tiempo. También ha estado en cargos en el sector público dentro del cual el más representativo es ministro de estado.

Ha estudiado el tema del Servicio al Cliente más de 20 años en su trayectoria en los sectores público y privado. Ha publicado 4 libros en el tema (más de 27.000 unidades vendidas), en los últimos dos años ha dictado más de 200 conferencias en varios países y es columnista de opinión de Portafolio, uno de los diarios económicos más importantes de Colombia. En la actualidad, Gabriel es reconocido como uno de los expertos más reconocidos en el tema de Servicio al Cliente en América Latina.

CHRISTIAN KRÜGER SARMIENTO

Director General de la Unidad Administrativa Migración Colombia

Abogado de la Universidad de la Sabana y Especialista en Derecho Contractual de la Universidad del Rosario, con más de quince (15) años de experiencia en el sector público y privado, fue posesionado como Director General de la Unidad Administrativa Migración Colombia, en octubre de 2015 y ratificado en su cargo en el mes de agosto de 2018 por el Gobierno del Presidente Iván Duque. Krüger Sarmiento, se ha desempeñado como Secretario General de Migración Colombia, Asesor Externo de la Fiscalía General de la Nación, Secretario General y Asesor Jurídico en el Departamento Administrativo de Seguridad (DAS), Superintendente Delegado para la Operación de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, así como Asesor de la reconocida firma Leyva Abogados,

Esta experiencia, le ha permitido, a Christian Krüger, participar de forma activa, en la construcción de un nuevo modelo de Estado, trabajando en procesos tan importantes como la supresión del Departamento Administrativo de Seguridad – DAS y en la consolidación de lo que hoy es Migración Colombia, donde ha obtenido importantes resultados en la mejora del servicio al ciudadano mediante la implementación de tecnologías, reducción de trámites, entre otras, así como ha conducido a la Entidad a estar certificada en la Norma ISO 9001:2015 y a ser reconocida como autoridad migratoria ejemplar a nivel regional.

JUAN ESTEBAN ORREGO CALLE

Director FENALCO Bogotá

Juan Esteban Orrego nació en Medellín, de familia tradicional antioqueña que le inculcó la importancia de crear empresa. Estudió Administración de Empresas y desde muy joven le apostó a la industria textil y de calzado. Comenzó su actividad gremial en el 2000 como representante del sector de Textiles y Confecciones, en el 2003 como delegado de la Presidencia de FENALCO en la Junta Directiva del gremio. Invitado por el Gobierno Chino representó a Colombia en un seminario de la CCPIT (Ministerio de Comercio Exterior Chino). En esta jornada consiguió que Bogotá fuera la sede de la tercera Cumbre de Empresarios Chinos con Empresarios de América Latina en el 2009, evento que congregó a 300 comerciantes chinos quienes tuvieron la oportunidad de compartir con aproximadamente 1000 empresarios de la región.

Desde el año 2010 ocupa la dirección ejecutiva de FENALCO Bogotá Cundinamarca, con el objetivo de renovar y fortalecer la actividad gremial en la capital y apoyando al comercio a través de capacitación, organización y gestión política para el beneficio de los diferentes sectores, al tiempo que trabaja en consolidación de eventos especiales, fechas comerciales, etc. Una de sus principales preocupaciones es la falta de empleo y oportunidades en un gran porcentaje de la población, de ahí, que en sus empresas busque vincular laboralmente a poblaciones vulnerables para darles la oportunidad de trabajar y tener una vida digna. La responsabilidad social ha sido una constante en su vida empresarial y como representante de los comerciantes en Bogotá se ha planteado el reto de trabajar por la reubicación de los vendedores ambulantes y garantizar una mejoría de sus condiciones laborales

OMAR ORÓSTEGUI RESTREPO

Politólogo de la Pontificia Universidad Javeriana, con maestría en Estudios para el Desarrollo de la Universidad de Manchester. Posee una amplia experiencia profesional en análisis y evaluación de políticas públicas urbanas. Además, ha sido consultor en el diseño y formulación de estrategias de intervención social y en el seguimiento y monitoreo de planes y programas territoriales. También ha sido profesor universitario en la Maestría de Estudios Sociales de la Universidad del Rosario y en la Maestría de Comunicación Estratégica de la Universidad de la Sabana. Actualmente, es el director del programa Bogotá Cómo Vamos. Columnista del diario ADN y del periódico El Tiempo.

HERNANDO RUBIO

Moviired

CEO Moviired - Cofundador de Movii

Licenciado en Administración de Empresas, de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, y un grado de E-Business Management de UIS. Además, Rubio ha realizado varios cursos en la Universidad de Harvard sobre inclusión financiera. Emprendedor destacado por traer productos de tecnología en etapas iniciales y transformarlos en proyectos que interrumpen el crecimiento disruptivo. Ha trabajado en más de 19 compañías en los últimos 15 años, combinó productos innovadores; tecnologías y modelos de negocios en mercados en desarrollo para crear un impacto real en toda la región.

Cofundador de Movii, una compañía una compañía con más de 60,000 puntos de venta en Colombia. Es un líder empresarial y un orador principal, con participación en diferentes consejos de administración, además de ser el cofundador de Moviired. Se ha esforzado en crear grandes compañías, con equipos de alto rendimiento, enfocados en desafiar el status quo; siempre teniendo en cuenta el enorme propósito de transformación, para terminar con la escasez y cambiar las reglas del sistema financiero, a través del poder de la tecnología.

LUZ PATRICIA CANO MUÑÓZ

Directora del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano – PNSC

Departamento Nacional de Planeación - DNP

Economista, especialista en Derecho Tributario de la Universidad Externado de Colombia y Magíster en Desarrollo y Crecimiento Económico de la Universidad Carlos Tercero de Madrid. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el Departamento Nacional de Planeación, en donde se ha desempeñado como asesora y coordinadora de proyectos relacionados con el desarrollo territorial y el seguimiento y evaluación de políticas públicas.

Con experiencia en las áreas de finanzas públicas territoriales, gestión pública y SINERGIA, en las que se resalta la participación en mediciones de desempeño fiscal y socioeconómico, tributación territorial y evaluaciones de impacto y de operaciones de fuentes de financiación como el Sistema General de Regalías y el Sistema General de Participaciones, así como de estrategias de articulación multinivel como Contratos Plan.

Ha realizado investigaciones sobre la eficiencia del gasto público en los sectores de acueducto, educación, salud, impuestos municipales y transparencia en la gestión. Entre sus mayores logros se destacan la puesta en marcha del primer Centro Integrado de Servicios de Colombia – CIS de Chaparral, Tolima y el robustecimiento de las Ferias Nacionales de Servicio al Ciudadano, estrategias que acercan la oferta del Estado (trámites, servicios y programas) a territorios con baja presencia institucional.

CARLOS PARRA DUSSAN

Director Instituto Nacional para Ciegos - INCI

Es Doctor en Derechos Fundamentales de la Universidad Carlos III de Madrid-España, especialista del Centro de Estudios Constitucionales de Madrid y abogado de la Universidad del Rosario. Ha sido docente de distintas universidades y actualmente es profesor de derecho constitucional en la Universidad Sergio Arboleda.

Durante su ejercicio profesional como líder en la ejecución de políticas de gobiernos que mejoren la calidad de vida de la población con discapacidad, se ha desempeñado como asesor del Ministerio del Interior y de la Dirección de Investigación de la Procuraduría General de la Nación.

Cabe resaltar que es el único colombiano miembro del Comité de Discapacidad de la Organización de las Naciones Unidas. Por esta amplia trayectoria y su trabajo constante a favor de las personas con discapacidad visual, desde el 26 de noviembre de 2013, mediante el Decreto 2657, asumió el reto de ser Director General del Instituto Nacional para Ciegos –INCI.

JUAN CAMILO MONTES PINEDA

Asociación Nacional de Empresarios - ANDI

Director Ejecutivo Cámara de la Industria de Alimentos - Bogotá, Colombia

Es Ingeniero y Administrador de la Escuela de Ingeniería de Antioquia, Especialista en Economía de la Universidad de los Andes, actualmente es Director Ejecutivo de la Cámara de la Industria de Alimentos en donde trabaja en temas como la promoción de hábitos saludables, acceso a materias primas, regulación competitiva, buenas prácticas sectoriales, innovación y capital humano. También ha sido Gerente Seccional de la ANDI para Bogotá en donde promovió un ecosistema empresarial íntegro, ha ocupado cargos en entidades públicas y privadas como Bancoldex – Banco de Desarrollo Empresarial en donde se desempeñó como Gerente General del Programa de Transformación Productiva, además de ser Director de Productividad y Competitividad del Ministerio de Comercio Industria y Turismo.

Ha participado como ponente en varios foros y mesas de trabajo de relevancia internacional que me ha permitido tener una visión global del desarrollo empresarial. Algunas de estas actividades han sido Ha organizado la Cámara de la Industria de Alimentos mediante grupos de trabajo especializados en donde impulsaba la promoción de hábitos saludables, la responsabilidad social empresarial la autorregulación, el capital humano, el comercio exterior, los comités subsectoriales, las comunicaciones estratégicas, el desarrollo tecnológico e innovación, el posconsumo, el anti contrabando e ilegalidad y los asuntos Legales del sector.

JUAN GUILLERMO VÉLEZ OSPINA

CEO de Virgin Mobile Colombia

Ingeniero electrónico de la Universidad Pontificia Bolivariana, Especialista en Gerencia de Proyectos de la Universidad EAFIT, con estudios de Mercadeo en Kellog School of Management en Chicago, USA. Cerca de 30 años de experiencia profesional, 25 de ellos en cargos directivos. Es el CEO de Virgin Mobile Colombia en la actualidad. Fue COO de UNE EPM Telecomunicaciones donde lideró la integración de las operaciones de Orbitel y UNE a nivel nacional e internacional. Se desempeñó como Vicepresidente Internacional de Orbitel donde planeó y ejecutó la apertura de las operaciones en Estados Unidos y España. Fue elegido como “CEO del Futuro” por Korn Ferry International y la revista Dinero en el 2005. Elegido como uno de los “Top 10 IT Managers” por la revista IT Manager en el 2009. Elegido como uno de los Top Managers en Mercadeo por la revista Gerente. Miembro de juntas directivas en compañías industriales, de Oil & Gas, del sector salud y del sector textil.

PAOLA HERNÁNDEZ ACOSTA

Gerente de Recursos Humanos de DHL Express Colombia

Abogada de la Universidad de la Sabana, con dos especializaciones, Especialización en Derecho Financiero y Comercial de la Universidad del Rosario, Especialización en Derecho Aduanero del Externado y diplomado en Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de la Sabana. Desde el año 1999 forma parte de la compañía DHL EXPRESS Colombia Ltda, iniciando en el departamento legal, posteriormente encargada del área de compras de Colombia, Venezuela y Ecuador. Desde el año 2011 liderando el equipo de Recursos Humanos, altamente enfocada a la motivación del equipo humano de la compañía, acompañando a la compañía en el crecimiento de los indicadores de Liderazgo, compromiso del empleado y llegando a ser GPTW (GREAT PLACE TO WORK) No. 1 en compañías con más de 500 colaboradores.

FERNANDO AUGUSTO SEGURA

Director de Participación, Transparencia y Servicio al Ciudadano de Función Pública

Internacionalista y Politólogo de la Universidad del Rosario, Especialista en Gestión Regional del Desarrollo de la Universidad de los Andes, Post título en Transparencia, Accountability y Lucha Contra la Corrupción en la Universidad de Chile. Actualmente se desempeña como Director de Participación, Transparencia y Servicio al Ciudadano de Función Pública. Trabajó en Transparencia por Colombia como líder en la promoción de la transparencia y en la lucha contra la corrupción en el país.

En el 2010 llegó al Ministerio TIC, donde se desempeñó como Coordinador de Gobierno en Línea del Orden Territorial y Coordinador de Política y Regulación. Antes de ingresar al equipo de Función Pública, coordinó durante dos años la puesta en marcha e implementación de la Política Pública de Acceso a la Información desde la Secretaría de Transparencia de la Presidencia de la República.

 

Raúl Buitrago Arias

Secretario General Alcaldía de Bogotá

Economista de la Universidad Nacional de Colombia con especialización en Derecho Económico de la Universidad Externado de Colombia y Master en Finanzas- Cum Laudé de la Universidad de los Andes. Se ha desempeñado como consultor en derecho económico de empresas privadas y públicas como Cerrejón, GM y Unidad de Planeamiento Minero Energético – UPME, entre otras. Igualmente, ocupó el cargo de Director Económico de la Asociación Colombiana de Minería, Asesor del Despacho de la Ministra Consejera de Presidencia de la República, Jefe de la Oficina de Planeación de la Comisión Nacional de Televisión, Director Económico de la Asociación de Comisionistas de la Bolsa de Colombia, Subsecretario de Planeación de la inversión de la Secretaría Distrital de Planeación donde lideró la formulación del Plan de Desarrollo de la ciudad y actualmente, se desempeña como Secretario General de la Alcaldía Mayor de Bogotá. Ha mantenido vinculación con la academia como docente de la Universidad Externado de Colombia del Seminario de Regulación Económica de los Mercados; Análisis Económico del Derecho para la Especialización de Control Fiscal, entre otros.

CRISTINA VÉLEZ VALENCIA

Secretaria Social del Distrito

Historiadora, Doctora en Administración y Magister en Historia de la Universidad de los Andes, dirigió durante dos años la Secretaría Distrital de la Mujer a donde llegó después de trabajar en la academia y el sector público.

Ha trabajado como consultora de empresas en proyectos de emprendimiento organizacional y empoderamiento enfocado en mujeres. Fue parte del equipo que definió la Política Nacional de Competitividad desde el Departamento Nacional de Planeación. Además, ha sido docente de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes en pregrado y MBA, de la Universidad del Rosario y de la UPTC. Sus intereses de investigación han girado en torno a la historia empresarial y el rol de las mujeres en las organizaciones productivas

CLAUDIA PUENTES RIAÑO

Secretaria Distrital de Educación

Economista de la Universidad de Los Andes con Especialización en Análisis Económico del Derecho de la Universidad Externado de Colombia y Maestría en Políticas Públicas de la University of Chicago, Harris School of Public Policy. Cuenta con una trayectoria de más de 20 años en asuntos de gran impacto para los ciudadanos, tanto en el sector público como en el privado.

Fue jefe de Gabinete del Equipo Negociador del TLC Colombia - Estados Unidos, profesora asistente de la University of Chicago-Harris School of Public Policy, asistente de Investigación de Shobebank Advisory Services en Chicago y docente de la Universidad Externado de Colombia.

Entre 1998 y 2002 se desempeñó como subdirectora de Impuestos a la Propiedad de la Secretaría de Hacienda; en 2009 como directora Financiera y Administrativa encargada y luego como Directora de Comunicaciones, Pedagogía y Relaciones Institucionales de la Corporación Fondo de Prevención Vial. Además, fue vicepresidente de Gravitas Comunicaciones (actualmente FTI Consulting) y en 2016 asumió como directora de Catastro Bogotá, cargo que ocupó hasta julio de 2018, cuando fue nombrada como secretaria de Educación del Distrito.

GUILLERMO HERRERA CASTAÑO

Secretario Distrital de Hábitat

Guillermo Herrera Castaño nació en Anserma Caldas, el 2 de agosto de 1969 y es administrador de empresas de la Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario. Tiene especialización en Derecho Urbano de la Universidad Externado de Colombia.

Es el actual Secretario Distrital del Hábitat y viene de desempeñarse como gerente del Plan de Ordenamiento Territorial (POT) en la Secretaría de Distrital de Planeación. Fue viceministro de vivienda, consultor del Ministerio de Desarrollo Económico, del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), de la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI), del Fondo Financiero de Proyectos de Desarrollo (FONADE) y del Departamento Técnico Administrativo del Medio Ambiente (DAMA) entre otras entidades. Entre sus logros están la formulación y ejecución de las políticas nacionales de vivienda entre 2013 y 2010 que permitió la construcción de 100.000 viviendas en todo el país.

BEATRIZ ELENA ARBELÁEZ MARTÍNEZ

Secretaria Distrital de Hacienda

Economista de la Universidad Externado de Colombia, con especialización en Administración y Planificación del Desarrollo Regional y Urbano de la Universidad de Los Andes; máster en Finanzas de la Universidad de Strathclyde (Glasgow, Escocia) y en Administración de Política Económica de la Universidad de Columbia (Nueva York).

En el sector público se ha desempeñado como Jefe de la División de Programación y Control Presupuestal en el Departamento Nacional de Planeación, Directora de Regulación Económica del Ministerio de Hacienda, Subdirectora del Fondo de Garantías de Instituciones Financieras (Fogafin), Vicepresidenta de Financiamiento e Inversiones de Colpensiones (2011-2012), Vicepresidenta Financiera de Bancoldex, hasta el año 2015 y analista del Banco Mundial para Panamá y República Dominicana, entre otros. En el sector privado tiene experiencia como Vicepresidenta Financiera de ABN, The Royal Bank of Scotland y Scotiabank (2006-2010) y Vicepresidenta Financiera CFO de Bancafé (2003-2006).

Desde 2016, hasta la fecha se desempeña como Secretaria Distrital de Hacienda de Bogotá.

JAIME TORRES–MELO

Veedor Distrital de Bogotá

Jaime tiene Maestría en Gerencia del Desarrollo del London School of Economics and Political Science LSE, donde también adelantó Estudios de Doctorado en Gobierno (por completar); es Ingeniero Civil de la Universidad Nacional de Colombia y Especialista en Planeación y Administración del Desarrollo de la Universidad de Los Andes. Ha sido Subdirector Sectorial del Departamento Nacional de Planeación DNP y Subdirector General del Departamento Administrativo de la Función Pública DAFP. También trabajó en el Programa de Gobernabilidad Regional de USAID y con el Programa de Gobernabilidad de PNUD.

Es investigador y experto en políticas públicas, análisis institucional, gobernanza y gobernabilidad, gestión pública, corrupción y transparencia, y gobierno de ciudades. Ha publicado varios libros, capítulos en libros y artículos. Las publicaciones más recientes son: Coautor del libro “Introducción a las Políticas Públicas: Conceptos y Herramientas desde la relación entre Estado y Ciudadanía” (2013), y un capítulo de análisis institucional en el libro “Gestión Estratégica del Talento Humano en el Sector Público: Estado del arte, diagnóstico y recomendaciones para el caso colombiano” (2015). Ha dictado cursos y conferencias en diversos centros de investigación y universidades dentro y fuera del país; y estuvo vinculado a la Escuela Virtual del Proyecto Regional para América Latina y el Caribe y a Virtual Development Academy de UNDP.

NIDIA ROCÍO VARGAS

Directora Departamento Administrativo del Servicio Civil Distrital

Abogada de la Universidad Externado de Colombia, Especialista en Derecho del Trabajo de la misma Universidad. Se ha desempeñado como Vicepresidente Administrativa y Financiera de la Sociedad de Activos Especiales SAS; Subdirectora de Gestión de Personal de la DIAN, entidad en la que estuvo encargada de la Dirección; Asesor y Subdirectora de Gestión Judicial en la Secretaría de Hacienda Distrital. En el sector privado se desempeñó como Jefe de Relaciones Industriales. Tiene experiencia en el sector de Hidrocarburos.

Fernando José Estupiñan

Subsecretario de Servicio a la Ciudadanía

Fernando José Estupiñán Vargas es economista y magister de la Universidad Nacional de Colombia, donde además se ha desempeñado como docente e investigador. Tiene Maestría en Economía de la Universidad de Warwick en el Reino Unido. Asumió como Subsecretario de Servicio a la Ciudadanía y viene de desempeñarse como Subsecretario de Desarrollo Económico.

Es experto en formulación y evaluación de políticas públicas en áreas de innovación, emprendimiento y desarrollo empresarial. En el Departamento Nacional de Planeación participó en el diseño de reformas de regulación y ambiente de los negocios y en la formulación de políticas y planes de desarrollo. Participó en la elaboración de la Ley 1286 de 2009 (Ley de Ciencia, Tecnología e Innovación). Trabajó, además, en el Dane, el Sena, la Superintendencia de Industria y Comercio y la Presidencia de la República.

SERGIO MARTÍNEZ MEDINA

Alto Consejero Distrital de Bogotá para las TIC

Economista de la Universidad de los Andes con maestría en estudios interdisciplinarios sobre el desarrollo y especialización en evaluación social de proyectos de la misma universidad. Máster en regulación de servicios públicos de red de la Universidad de Barcelona. Cuenta con más de 15 años de experiencia en el diseño de políticas públicas y regulatorias tanto en el sector privado como en el público. Ha sido asesor en Telefónica Colombia, y funcionario de la Dirección de Infraestructura del Departamento Nacional de Planeación, así como asesor y consultor de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

GUSTAVO QUINTERO

Alto Consejero de la Alcaldía Mayor de Bogota para los Derechos de las Víctimas.

Profesional en Gobierno y Relaciones Internacionales de la Universidad Externado de Colombia; Especialista en Desarrollo Local y Regional de la Universidad de Los Andes; Magíster en Estudios Interdisciplinarios del Desarrollo, de la misma universidad; Magíster en Gerencia Pública y Gobierno de la London School of Economics and Political Science; así como en Comercio Internacional. Cuenta con más de 10 años de experiencia laboral en temas relacionados con políticas públicas, reforma institucional, innovación pública, investigación social y política social. Ha trabajado con el Banco Mundial, el Departamento Nacional de Planeación, el Ministerio de Defensa Nacional de la República de Colombia y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo -PNUD-. Adicionalmente, ha desempeñado diferentes cargos en el sector privado.

OLGA LUCÍA LÓPEZ MORALES

Directora - Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital - UAECD

Olga Lucía López Morales es Administradora de Empresas de la Universidad Nacional de Colombia, especializada en Control Interno y en Derecho Tributario. A la Dirección de Catastro llega después de desempeñarse como Gerente de Información Catastral y Gerente de Gestión Corporativa, en la misma entidad. Gran parte de su experiencia profesional, que suma más de veinte años, la adquirió en la Secretaría de Hacienda Distrital, donde se desempeñó, entre otros, como Subdirectora Técnica de Impuestos a la Propiedad, Asesora de la Dirección Distrital de Impuestos, así como Jefe de las Oficinas de Cobro y de Determinación. También se destaca su trabajo como Subdirectora de Determinación de Obligaciones Parafiscales en la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales - UGPP y Vicepresidenta de Operaciones en Coljuegos

ANTONIO HERNÁNDEZ LLAMAS

Director IDPAC

Abogado, especialista en Resolución de Conflictos Armados, con amplia experiencia en el sector público en diferentes áreas, particularmente en aspectos relativos a la modernización de la Administración Pública y al relacionamiento con la ciudadanía.

Se ha destacado porque desde el Departamento Nacional de Planeación lideró la puesta en marcha del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano como parte del Programa de Renovación de la Administración Pública PRAP, siendo ésta una estrategia para generar lineamientos, metodologías y modelos de trabajo al interior del Estado, orientados a mejorar la relación del ciudadano con las instituciones del mismo. También hizo parte del equipo que, desde el mismo Departamento, trabajó en la estructuración de la operación de infraestructuras públicas para mejorar los servicios que presta la Administración, a través de los Centros Integrados de Servicios CIS y los Centros Nacionales de Atención en las Fronteras CENAF. En la actualidad desde el IDPAC se desarrolla el Modelo de Participación “Uno más Uno Todos, Una más Una Todas”, mediante el cual se busca que la ciudadanía y las organizaciones complementen las iniciativas de la Administración.

JUAN CARLOS RODRÍGUEZ ARANA

Veedor Distrital Delegado para la Atención de Quejas y Reclamos

Veeduría Distrital

Juan Carlos Rodríguez es Veedor Distrital Delegado para la Atención de Quejas y Reclamos de la Veeduría Distrital, entidad de control preventivo del Distrito Capital que adelanta acciones para mejorar la confianza de los ciudadanos en la administración Distrital. Se desempeñó como Director del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano –PNSC- del Departamento Nacional de Planeación y fue Director de Bogotá Emprende, Programa de la Secretaría de Desarrollo Económico de la Alcaldía Mayor de Bogotá y la Cámara de Comercio de Bogotá y ha sido consultor de la UNCTAD y el BID.

Se desempeñó en la Alcaldía Mayor de Bogotá, ocupando cargos como Director de la Dirección Distrital de Servicio al Ciudadano, Secretario General Encargado, entre otros cargos de alto nivel, destacándose su gestión y logros en el proyecto de SuperCADE y la Red CADE con los que el Distrito obtuvo el Premio Nacional de Alta Gerencia. ES abogado de la Universidad Nacional de Colombia, cuenta con una especialización en Relaciones Internacionales de la Academia Diplomática San Carlos de la Cancillería de Colombia y termino estudios de Maestría en Análisis de Problemas Políticos, Económicos e Internacionales Contemporáneos de la Universidad Externado de Colombia.

ÓSCAR FERNEY LÓPEZ ESPITIA

Subsecretario General y de Control Disciplinario de la Secretaría Distrital de Ambiente

Ingeniero Químico del Universidad de América, Máster en Ingeniería del Agua de la Universidad de Sevilla- España, Subsecretario General y de Control Disciplinario de la Secretaría Distrital de Ambiente de Bogotá. Se desempeña con éxito en el diseño, dirección, coordinación y ejecución de proyectos de Investigación, tecnológicos y ambientales en los componentes de agua, suelo y residuos. Cuenta con las habilidades necesarias para obtener siempre un excelente Servicio a la Ciudadanía, ofreciendo desde su gestión un Liderazgo enfocado en la atención de la ciudadanía haciéndola más cercana a la Administración pública, permitiendo de esta manera la satisfacción de los usuarios. Con la finalidad y el propósito de ofrecer un trato de calidad y de oportunidad.

ANA ALEJANDRA PEREA ALVIS

Subdirectora Técnica de la Subdirección Apoyo a la Construcción de la Secretaría Distrital del Hábitat

Cuenta con más de 10 años de carrera profesional, egresada de la Universidad de Ibagué. Especialista en Diseño Urbano de la Universidad Jorge Tadeo viene de desempeñarse como Arquitecta especializada en la Dirección de Construcción y Conservación de Establecimientos Educativos de la Secretaría de educación del Distrito realizando los estudios técnicos y normativos que permitan viabilizar suelo para la construcción de equipamientos educativos atendiendo las metas del plan de desarrollo distrital 2016 - 2019 "Bogotá mejor para todos", prestó sus servicios profesionales para la formulación y adopción de la política de vivienda y el plan maestro de espacio público del municipio de Chía con la Universidad Nacional-Instituto De Estudios Urbanos, Coordinador de diseño y planeación urbana en la Empresa de Renovación y desarrollo Urbano-ERU y coordinador de proyectos de la Gerencia del Campus en Universidad de los Andes, entre otras entidades.

 

ELENA ALFARO

FANScinology Leader, empresaria y académica de referencia en Experiencia de Cliente y Emotional Management

Conocida por los éxitos de El ABC del Customer Experience y de El ABC del Shopping Experience, tras ella hay una meteórica carrera en el mundo de la comunicación y del CRM. Además conoce en profundidad las áreas de la calidad y de satisfacción de clientes, pues durante años colaboró con el creador del ACSI y profesor de la Universidad de Michigan, Claes Fornell.

Como empresaria, en 2010 fundó EMO Insights International para incorporar las emociones a la contabilidad de las compañías; y en 2014, su indicador, el EMO Index, fue reconocido por la prestigiosa London Business School, como predictor de la evolución económica. En 2017 lanzó un ecosistema propio para la divulgación de su disciplina, FANScinology, the Clever way, con el objetivo de desarrollar líderes y negocios sostenibles. En él desarrolla FANScinology builders a través de su metodología de innovación emocional.

FACUNDO CARRILLO

Secretario de Atención y Gestión Ciudadana

Licenciado en Gobierno y Relaciones Internacionales (UADE) y en Relaciones Públicas e Institucionales (UADE). Se desempeñó como Director del Centro de Gestión y Participación de Recoleta y en 2011 fue electo Presidente de la Junta Comunal 2. En diciembre de 2015 asumió el cargo de Subsecretario de Demanda Ciudadana, Calidad y Cercanía del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Desde septiembre del 2017 se desempeña como Secretario de Atención y Gestión Ciudadana, dependiente de la Jefatura de Gabinete de Ministros.

Desde septiembre del 2017 se desempeña como Secretario de Atención y Gestión Ciudadana, dependiente de la Jefatura de Gabinete de Ministros.

KARIME RUIBAL FARAL

Directora de Servicios Digitales de AGESIC

Ingeniera en Computación (Universidad de la República Oriental del Uruguay). Postgrado en Administración de Empresas de Salud (IEEM. Universidad de Montevideo). Cuenta con certificación PMP. Se ha desempeñado como Jefe Analista en la Cámara de Representantes. Ha coordinado Proyectos Transversales en AGESIC como el Expediente Electrónico y GRP. En la actualidad es la Directora de Servicios Digitales de AGESIC.

CLAUDIO DE MARTINIS

Experto Senior del Observatorio Regional de Seguridad Alimentaria y Salud Pública Veterinaria del Instituto de Mezzogiorno (ORSA / IZSM)

Cuenta con amplia experiencia como investigador y tutor en temas de Salud pública, epidemiología, análisis estadístico y seguimiento. Es miembro honorario en veterinaria del Departamento de Medicina y Producción Animal, en Napoli (Italia), respecto a "Enfermedades infecciosas, profilaxis y Derecho veterinario”. Sus estudios se han basado en enfermedades infecciosas (Monitoreo de enfermedades infecciosas zoonóticas y epidemiología); Especialización en fisiopatología del aparato reproductivo de mascotas (Aprendizaje y entrenamiento de todas las técnicas de cirugía y medicina interna, aplicables en el aparato reproductor) y Grado en Medicina Veterinaria de la Universidad de Nápoles Federico II.

GIUSEPPA OTTIMOFIORE

Consultora del Banco Mundial

Licenciada en derecho internacional (Universidad de Cergy-Pontoise, Francia), Máster en derechos fundamentales, (Universidad Carlos III, España) y doctora en Derecho (Universidad de Friburgo, Suiza). Su tesis doctoral fue ganadora del premio Gottlob 2012-2013 de esa institución.

Ha trabajado en el sector asociativo, en la investigación y docencia universitarias (derecho público) así como en la administración pública helvética en el ámbito de la ejecución normativa, ejerce ahora como consultora internacional en temas de reforma regulatoria (en particular regímenes de inspecciones y de concesión de licencias), mayoritariamente con el Grupo del Banco en programas de mejora del clima empresarial Mundial, pero por ejemplo también con el Consejo de Europa en proyectos de lucha contra la corrupción. En este ámbito, Giuseppa Ottimofiore ha ofrecido su apoyo en proyectos en países tan diversos como Grecia, Rusia, Costa de Marfil, Mozambique o el Perú.

En temas de mejora regulatoria y asuntos normativos y de aplicación, Giuseppa Ottimofiore es coautora de publicaciones y capítulos en obras colectivas (en particular Handbook of Regulatory Impact Assessment, 2016, Law Enforcement by EU Authorities, 2017, y Regulatory Delivery y Public Administration Review, en proceso de publicación), así como de informes encargados por el gobierno holandés, el Grupo del Banco Mundial y el Consejo de Europa. Además, es autora y coautora de publicaciones científicas y opiniones jurídicas en derecho público y comparado desde el 2007.

Ingresa al video streaming del Foro Bogotá Digital Mejor para todos y comparte con nosotros las tendencias TIC que se destacan en nuestra ciudad
Ingresar