Bogotá, 16 de febrero de 2026 (@SecGeneralBogBogotá). El secretario general de la Alcaldía Mayor, Miguel Silva, anunció el fortalecimiento de una estrategia pedagógica para cerrar la brecha de información que existe frente al manejo adecuado de residuos voluminosos en la ciudad.

El funcionario explicó que, tras distintos recorridos y conversaciones con la comunidad, encontraron que el problema no es falta de voluntad ciudadana, sino desconocimiento.

“Lo que encontramos es que la gente quiere hacer las cosas bien, quiere cuidar y mantener limpia la ciudad, pero a veces no sabe cómo. Hay una brecha de información. Muchas personas no saben qué hacer con un mueble o con un colchón y terminan dejándolos en la calle”, señaló.

Información clara para actuar mejor

La estrategia busca explicar de manera sencilla qué hacer y qué no hacer con cada tipo de residuo, entendiendo que no todos se disponen de la misma forma.

Actualmente, la ciudadanía cuenta con la Línea 110, que permite gestionar la recolección de hasta 2 metros cúbicos por usuario. Además, están habilitados los Ecopuntos para la disposición adecuada de materiales voluminosos somo muebles, colchones o residuos de pequeñas obras en casa.

El secretario fue enfático en que dejar inodoros, tejas o muebles al lado de los contenedores no es una solución.

“Los contenedores no están preparados para ese tipo de residuos. Se pueden dañar y por eso existen vehículos y procesos distintos para esta operación. No todos los residuos van para el mismo lado ni se manejan de la misma manera. Tenemos que aprender a diferenciarlos”.

¿Por qué los voluminosos requieren manejo especial?

De acuerdo con el secretario, los residuos como muebles, colchones y escombros necesitan un tratamiento particular por varias razones:

• Son demasiado grandes para los camiones convencionales y pueden atascar el equipo o generar lesiones a los operarios.
• Ocupan espacio en los rellenos sin compactarse adecuadamente.
• Muchos de sus componentes pueden reciclarse: metales, madera, textiles y espumas.
• Algunos materiales tardan décadas en degradarse y pueden liberar sustancias contaminantes.
• Abandonados en la calle, atraen plagas, afectan la salud pública y deterioran el entorno.

Separar correctamente estos residuos permite recuperar materiales valiosos y reducir el impacto ambiental.

Tecnología al servicio de la ciudadanía

La Secretaría General también avanza en el fortalecimiento de Chatico, la herramienta digital que cada vez integra más capacidades de comunicación e inteligencia artificial para orientar a la ciudadanía de manera intuitiva sobre qué hacer con cada tipo de residuo.

La apuesta es acompañar paso a paso a los bogotanos, empezando por escombros y residuos voluminosos, entendiendo que este tipo de desechos no se generan todos los días y pueden planificarse.

“Si alguien tiene un colchón, puede programarse, mentalizarse y organizar cómo disponerlo correctamente. Lo que estamos haciendo es enseñarle a la ciudadanía, paso a paso, qué hacer con cada tipo de residuo”, explicó el secretario.

Un llamado a la corresponsabilidad

La Administración Distrital reiteró que mejorar el servicio de aseo en Bogotá es una tarea conjunta. El mensaje es claro: la ciudad limpia no depende solo de la recolección, sino de decisiones informadas por parte de la ciudadanía.

Con más información, mejores canales y acompañamiento pedagógico, Bogotá avanza hacia una cultura de manejo responsable de residuos, donde cada acción cuenta para cuidar el espacio público y el bienestar colectivo.