En la Secretaría General de la Alcaldía de Bogotá ponemos a disposición de la ciudadanía los canales de atención para que pueda acceder a la realización de trámites y servicios a nivel distrital. Consúltalos aquí.
Son espacios de atención a la ciudadanía en el que concurren entidades de la administración distrital y nacional, así como personas jurídicas de derecho privado, entidades sin ánimo de lucro, organismos internacionales y demás actores que se vinculen, con el fin de ofrecer de manera integral su oferta institucional o de servicios.
Punto de atención de menor escala de la Red CADE, cuyo propósito es acercar la oferta institucional y resolver de manera eficiente las necesidades más frecuentes de la ciudadanía, mediante soluciones ágiles y procesos simplificados.
Mecanismo de articulación entre entidades públicas, empresas privadas y otros actores, que facilita el acceso a la oferta institucional de forma descentralizada y móvil en las diferentes localidades del Distrito y propicia espacios para la participación ciudadana, rendición de cuentas, control social, laboratorios de ciudad, espacios de bienestar y cuidado.
Es el canal de voz y video telefónico que opera las veinticuatro (24) horas del día, el cual brinda información, orientación y acceso a la oferta institucional y requerimientos de entidades públicas distritales y de aquellas nacionales con presencia en la Red CADE y que opera a través de tecnologías de información y comunicación en un entorno articulado, multicanal e interoperable.
Es un sistema de información diseñado e implementado por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C., como instrumento tecnológico gerencial para registrar las peticiones que tengan origen ciudadano y permita llevar a cabo el seguimiento a las mismas. Dichas peticiones deberán ser resueltas por las entidades en el marco de la Ley 1437 de 2011 o la que la modifique, sustituya o haga sus veces.
Solución tecnológica cuyo propósito es consolidar en un solo punto de acceso la oferta institucional de servicios distritales, actuando como agregador de la oferta e integrador de la demanda ciudadana. Este portal, disponible en https://bogota.gov.co/servicios/, busca garantizar un acceso ágil, integrado, seguro y centrado en la ciudadanía, facilitando la interacción con los trámites, servicios, canales e información del Distrito Capital.
Es una plataforma de información que contiene la oferta de trámites, Otros Procedimientos Administrativos –OPA-, consultas de acceso a la información pública y otros servicios de interés para la ciudadanía, así como, información básica y de contacto de las entidades de la Administración Distrital, las participantes en la Red CADE y demás personas jurídicas privadas y públicas que manifiesten su interés en pertenecer a la GT&S.
Soluciones tecnológicas que permiten la interacción entre las entidades que ofrecen la oferta institucional del distrito y la ciudadanía con el fin de entregar información, orientar y prestar servicios automatizados.
