Bogotá D.C., 27 de agosto de 2022. (Departamento Administrativo de la Función Pública) – El director del Departamento Administrativo de la Función Pública, César Augusto Manrique, destacó que en 2021 el Distrito Capital liderado por la alcaldesa Claudia López, logró 235 acciones de simplificación de trámites en la ciudad.

Unos 139 trámites en 32 entidades distritales fueron racionalizados en los sectores de salud, educación, cultura, ambiente, movilidad, vivienda, servicios públicos, impuestos, planeación, integración social, recreación y deporte”.

Al conocer este balance la alcaldesa López señaló: “Seguimos trabajando en mejorar la confianza y la relación entre la ciudadanía y la administración pública en Bogotá. Una forma de lograrlo es con servicios distritales al alcance de todos, que estén disponibles a través de canales digitales y que las personas los puedan realizar en cualquier lugar con acceso a internet, ahorrando tiempo y dinero, y mejorando así su calidad de vida.

En esa línea el director de Función Pública expresó que, "la racionalización de trámites es posible gracias a la participación de la ciudadanía para identificar las mejoras de los trámites, y al trabajo conjunto que realizan las entidades con Función Pública para formular e implementar adecuadamente las estrategias de simplificación".

Gran parte de las acciones de racionalización implementadas por las entidades distritales, corresponden a acciones de tipo tecnológico, destacándose la habilitación de medios electrónicos para la realización de los trámites por parte de sus usuarios, evitando así la presencialidad en los puntos de atención de las entidades, ante lo que la alcaldesa agregó: “Un territorio inteligente es aquel que aprovecha la tecnología y la innovación para ser más eficiente”.

Con respecto a la implementación de acciones de mejora tipo administrativas, Función Pública resaltó que en el Distrito sobresalen el aumento de canales y/o puntos de atención a la ciudadanía, lo que mejoró la prestación del servicio.

La racionalización de trámites

Consiste en las acciones que implementan las entidades públicas para simplificar los trámites que realizan sus usuarios, lo que permite la reducción de costos, tiempos, documentos, procesos, pasos y presencialidad. 

Las acciones de racionalización de los trámites se clasifican en normativas, es decir, modificación de normas vigentes para mejorar sus condiciones de prestación; administrativas (optimización de procesos y procedimientos asociados a los trámites), y tecnológicas que se refieren a la implementación de medios electrónicos para su realización, facilitando la interacción del ciudadano con el Estado. 

Para el año 2022, Función Pública proyecta que se implementen 700 acciones de racionalización de trámites en todo el país, incluida Bogotá.