Carta de Trato Digno
En la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá actuamos con honestidad, respeto, diligencia, justicia y compromiso; buscando tener una interacción eficaz, confiable y transparente con la ciudadanía. Por ello, le invitamos a conocer sus derechos y deberes, así como los canales que tenemos dispuestos para atenderle
Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital
El Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital contiene los lineamientos para asegurar que el servicio a la ciudadanía en las diferentes entidades de la Administración Distrital sea oportuno, claro, efectivo, transparente, digno, accesible, equitativo y de calidad, a través de los canales de atención presencial, telefónico y virtual.
