Facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios de la entidad, a través de distintos canales, y que estos respondan a las necesidades y expectativas de los ciudadanos, ofreciendo una atención oportuna y con calidad, bajo principios de racionalidad, eficiencia, eficacia, oportunidad y transparencia, garantizando el acceso de los ciudadanos a sus derechos en todos los escenarios de relacionamiento con el Estado.
Brigitte Quintero, bmquintero@alcaldiabogota.gov.co
Entidad que lidera la política a nivel distrital: Secretaría General - Subsecretaría de Servicio a la Ciudadanía
Enlace responsable: Brigitte Quintero, correo: bmquintero@alcaldiabogota.gov.co
Para la apropiación de las políticas de gestión y desempeño se han formulado lineamientos por los líderes distritales, los cuales pueden consultar en el siguiente enlace.
