Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital
El Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital contiene los lineamientos para asegurar que el servicio a la ciudadanía en las diferentes entidades de la Administración Distrital sea oportuno, claro, efectivo, transparente, digno, accesible, equitativo y de calidad, a través de los canales de atención presencial, telefónico y virtual.
