Objetivo del Proceso
Fortalecer relación entre la administración distrital y la ciudadanía mediante la formulación de lineamientos, desarrollo de estrategias y proyectos, fortalecimiento de capacidades, seguimiento y evaluación en materia de servicio a la ciudadanía, gobierno abierto y transformación digital de la Secretaría General y de las entidades distritales, para el acceso oportuno, efectivo y de calidad a la oferta institucional de bienes y servicios.
Descripción y Alcance
Inicia con la formulación de lineamientos, estrategias y proyectos para el relacionamiento con la ciudadanía y gobierno abierto, continua con el desarrollo de estrategias y proyectos, fortalecimiento de capacidades, seguimiento y evaluación en materia de servicio al ciudadano, gobierno abierto y transformación digital y finaliza con la evaluación periódica de los resultados obtenidos, permitiendo retroalimentar las estrategias y proyectos para garantizar la mejora continua.
Responsable
Subsecretario(a) de Servicio a la Ciudadanía, Subsecretario(a) Distrital de Fortalecimiento Institucional y Jefe Oficina Consejería Distrital de Tecnologías de Información y Comunicaciones –TIC
