Medición objetiva del nivel de satisfacción de la ciudadanía frente al servicio que presta la Administración Distrital, mediante la realización de una encuesta ciudadana a los canales de atención presencial (SuperCADE y CADE) y virtual (Sistema Distrital de Gestión de Peticiones Ciudadanas – Bogotá Te Escucha) de la RED CADE
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Informe Encuesta de Satisfacción Ciudadana 2022
Fecha de expedición:
Boletín jurídico que relaciona normas, jurisprudencia, actos administrativos y conceptos de relevancia para la gestión de la Secretaría General octubre de 2022.
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Fecha de expedición:
Informe Encuesta de Satisfacción Ciudadana 2021
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Fecha de expedición:
Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital Versión 2
El Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital es una guía para los servidores públicos distritales sobre qué hacer y cómo lograr que la ciudadanía reciba un servicio oportuno, eficaz, eficiente, transparente, digno, igualitario y de la mayor calidad, a través de los canales de atención presencial, telefónico y virtual. Así mismo, incluye lineamientos, protocolos y parámetros para que los servidores públicos del Distrito y los contratistas que apoyan a las entidades en cumplimiento de sus obligaciones contractuales, brinden a la ciudadanía un servicio que satisfaga sus necesidades y enaltezca sus derechos. En consecuencia, todas las entidades distritales podrán adoptar u homologar el Manual.
Fecha de expedición:
Lineamientos de comunicaciones de la Secretaría General
Fecha de expedición:
Notificación por Estado
<strong>OFICINA DE CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO
Fecha de expedición:
Índice de Gestión Pública Distrital - Documento Metodológico
El Acuerdo 772 de 2020 expedido por el Concejo de Bogotá creó el Índice de Gestión Pública Distrital y lo define como una expresión matemática que relaciona variables de gerencia pública para medir los resultados de la gestión de las entidades, instituciones y organismos de la Administración Distrital.
Fecha de expedición:
Un Diario particularidades de Santafé de Bogotá 2016
El libro facsimilar recoge los sucesos importantes de la vida cotidiana de la ciudad entre 1743 y 1819 descritos por el cronista José María Caballero. En la publicación se registran hechos como la siembra del Árbol de la Libertad, en julio de 1813, presidida por Antonio Nariño, describiendo el evento con detalles animados y llenos de colorido que imprime la emoción de relatar un hecho histórico del que se es testigo.
Fecha de expedición:
