Línea orientadora para la formulación de los componentes y especificaciones técnicas de los servicios de deposito, custodia y administración integral de fondos documentales.
Otras Publicaciones
LÍNEA TÉCNICA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE DEPÓSITO, CUSTODIA Y ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE FONDOS DOCUMENTALES
Fecha de expedición:
Informe Encuesta de Satisfacción Ciudadana 2022
Medición objetiva del nivel de satisfacción de la ciudadanía frente al servicio que presta la Administración Distrital, mediante la realización de una encuesta ciudadana a los canales de atención presencial (SuperCADE y CADE) y virtual (Sistema Distrital de Gestión de Peticiones Ciudadanas – Bogotá Te Escucha) de la RED CADE
Fecha de expedición:
Boletín jurídico que relaciona normas, jurisprudencia, actos administrativos y conceptos de relevancia para la gestión de la Secretaría General octubre de 2022.
Boletín jurídico que relaciona normas, jurisprudencia, actos administrativos y conceptos de relevancia para la gestión de la Secretaría General octubre de 2022.
Fecha de expedición:
Informe Encuesta de Satisfacción Ciudadana 2021
Medición objetiva del nivel de satisfacción de la ciudadanía frente al servicio que presta la Administración Distrital, mediante la realización de una encuesta ciudadana a los canales de atención presencial (SuperCADE y CADE) y virtual (Sistema Distrital de Gestión de Peticiones Ciudadanas – Bogotá Te Escucha) de la RED CADE
Fecha de expedición:
Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital Versión 2
El Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital es una guía para los servidores públicos distritales sobre qué hacer y cómo lograr que la ciudadanía reciba un servicio oportuno, eficaz, eficiente, transparente, digno, igualitario y de la mayor calidad, a través de los canales de atención presencial, telefónico y virtual. Así mismo, incluye lineamientos, protocolos y parámetros para que los servidores públicos del Distrito y los contratistas que apoyan a las entidades en cumplimiento de sus obligaciones contractuales, brinden a la ciudadanía un servicio que satisfaga sus necesidades y enaltezca sus derechos. En consecuencia, todas las entidades distritales podrán adoptar u homologar el Manual.
Fecha de expedición:
Lineamientos de comunicaciones de la Secretaría General
Fecha de expedición:
Notificación por Estado
<strong>OFICINA DE CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO
Fecha de expedición:
Índice de Gestión Pública Distrital - Documento Metodológico
El Acuerdo 772 de 2020 expedido por el Concejo de Bogotá creó el Índice de Gestión Pública Distrital y lo define como una expresión matemática que relaciona variables de gerencia pública para medir los resultados de la gestión de las entidades, instituciones y organismos de la Administración Distrital.
Fecha de expedición:
